Quy trình xác nhận huỷ và hoàn tiền cho AN Academy, AN Talk, AN Trip

Để báo hủy hoặc đổi dịch vụ đã đặt, bạn vui lòng gửi hình ảnh minh chứng thanh toán qua email info@anspace.org để làm thủ tục hủy/ đổi dịch vụ, chúng tôi sẽ giải quyết các vấn đề thông qua email và có xác nhận của đôi bên. 

Quy định huỷ hoặc đổi

• AN Space không nhận yêu cầu hủy dịch vụ qua điện thoại.
• AN Space sẽ không chịu trách nhiệm và hoàn trả bất kỳ khoản phí nào khi chưa nhận được yêu cầu hủy hoặc xác nhận bằng email muốn hủy từ bạn.

Trong trường hợp bạn chủ động yêu cầu hủy: AN Space sẽ hoàn trả khoản phí mà bạn đã thanh toán khi thời gian bạn xác nhận yêu cầu hủy theo điều kiện sau:

• Trước ngày diễn ra dịch vụ dưới 48 tiếng đồng hồ, AN Space sẽ không hoàn trả bất kỳ khoản phí nào.
• Trước ngày diễn ra dịch vụ từ 2 – 7 ngày, AN Space sẽ hoàn trả 50% khoản phí bạn đã thanh toán. 
• Trước ngày diễn ra dịch vụ từ 7 ngày trở lên, AN Space sẽ hoàn trả 100% khoản phí bạn đã thanh toán.

Trường hợp bị hủy do AN Space

• Nếu không thực hiện được dịch vụ AN Space phải báo ngay cho khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền khách hàng đã chi trả trong vòng 5 – 7 ngày kể từ lúc thông báo hủy bằng chuyển khoản.
• AN Space có trách nhiệm thông báp huỷ dịch vụ đến quý khách trước ngày tổ chức dịch vụ và thoả thuận với quý khách về ngày tổ chức khác.

Thời gian thanh toán

• Thanh toán qua phương thức chuyển khoản ngân hàng: Thời gian hoàn tiền trong vòng 5 – 7 ngày kể từ lúc yêu cầu hoàn tiền được phê duyệt.
• Thanh toán tiền mặt tại văn phòng Công ty: Thời gian hoàn tiền trong vòng 5 – 7 ngày.

Phương thức hoàn tiền

Nhằm tạo sự thuận lợi cho khách hàng, AN Space ưu tiên thực hiện hình thức hoàn tiền duy nhất là Chuyển Khoản Ngân Hàng. Do đó, khi yêu cầu hoàn tiền quý khách phải cung cấp số tài khoản ngân hàng nhận tiền cho AN Space.